(淘寶台灣) 商品發布管理規範

本規則發布日期:2019年09月01日

賣家將所提出的商品刊登於平台之前,應確保該商品符合所有法律規定,並依照平台的條款和政策進行銷售,包括下列商品發布規則、商品禁限售規則,以提升賣家發布和管理商品的品質: 

(一) 商品發布規則 

1. 對於違反下列規則發布的商品,平台有權利對商品進行下架、刪除、屏蔽、終止帳戶、法律行動等處理。 

(1) 不得發布禁售物品資訊,所有發布資訊需遵循招商規則附錄2:《禁止或限制類銷售物品清單》所定商品或資訊。 

(2) 不得濫發訊息 

賣家不得從事本規則及平台發布的其他管理內容(包括但不限於規則、規範、品項管理標準、行業標準等)所規範妨害買家權益之濫發訊息行為,包括但不限於: 

a. 發布廣告資訊 

(a) 發布心情故事、店鋪介紹、網路連結等非實際交易資訊; 

(b) 除經平台同意外,發布非平台連結、非站內聯繫方式、實體店資訊、銀行帳號及個人收款帳戶等疑似引導買家離開平台交易資訊; 

(c) 發布批發服務、代理服務、招商類商品; 

(d) 在商品標題、商品詳情等地方使用導購、團購、促銷類網站的名稱、LOGO等資訊。 

b. 發布重覆資訊 

(a) 店鋪中不得同時出售兩個及以上同款商品 

(b) 一個主體不得開設兩家以上店鋪且出售同款商品 

c. 發布規避資訊 

(a) 發布不正常的商品數量 

(b) 刻意隱藏、遮擋、模糊處理商品相關資訊 

(c) 透過編輯商品品項、品牌、型號等關鍵資訊使其成為另一款商品 

d. 發布錯誤資訊 

(a) 商品資訊中缺少標題、主圖片,或特定商品未附實物圖片 

(b) 商品標題、圖片、價格、物流方式、物流費用及售後服務等商品資訊明顯不實 

e. 誤導與不實的價格,利用特高或特低的非實際價格來吸引點閱 

f. 商品標題包含資訊不實或與商品無關之資訊 

g. 商品與所發布品項或內容不合 

h. 濫發其他資訊 

(a) 發布代他人申請具有專屬性權利的資訊(包括但不限於申請店鋪裝修市場設計師) 

(b) 發布容易造成消費者混淆、誤認的商品 

(c) 發布法律明令禁止的不當行銷類資訊 

(3) 發布侵犯他人智慧財產權資訊
賣家不得刊登侵害他人智慧財產權的商品或發布侵害他人智慧財產權的資訊,包括但不限於: 

(a) 特定品牌的贗品或複製品 

(b) 特定品牌未曾製造的商品 

(c) 商品本身、包裝或任何商品相關物上標示的商標並未獲得合法授權 

(d) 商品具有與特定品牌非常相似的特徵(例如複製或模仿特定品牌的logo),但未取得商標權人授權。 

(4) 發布違反社會善良風俗或公共秩序、廣告不實、涉及公共危險具爭議性、或違反平台規則的商品或資訊。 

 

2. 為提供平台良好交易環境,請賣家正確展示及發布品牌商品。實物拍攝,以清晰圖片從各角度展示商品,並提供商品細節特寫圖: 

(1) 標題:品牌名+商品名稱 

(2) 屬性:勾選已完成商標資格審核的品牌名。 

(3) 主圖:清晰展示產品圖片,左上角建議展示品牌logo 

(4) 詳情:詳情或主圖圖中至少有一張展示商品實物本身的logo(銷售配件的行業可根據行業的特性,選擇在包裝上展示logo)。 

(二)商品發布數量 

本地賣家(企業)最高可發布商品數量:20000 

本地賣家(個人)最高可發布商品數量:3000 

平台保留因行業發展、消費者利益得不時調整可發布商品數的權利。 

(三)禁止和限制商品政策 

1. 詳細的禁止和限制類銷售商品政策可見招商規則附錄2《禁止或限制類銷售物品清單》。 

2. 本清單依據台灣地區相關法律法規所規定禁止或限制於台灣銷售的商品,平台有權利根據台灣法律、主管機關的要求及平台規則,對清單資訊做增刪和修改,但平台不保證該清單的完整性、即時性和正確性,平台實際禁止或限制類銷售物品清單,請以台灣現行有效法律法規及平台最新公告為準。 

(四) 排除7天鑑賞期之適用 

依據消費者保護法之規定,買家收到商品後的7天內,可以不附具理由提出退貨要求,賣家應在指定期限內協助買家處理,且買家不須負擔退貨費用。若賣家銷售的商品不適用於7天鑑賞期的商品,賣家須於商品頁面載明,若事先未在商品頁面說明清楚則無法排除適用。 

根據台灣法律規定,以下情形不適用7天鑑賞期: 

(1) 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期,例如蛋糕。 

(2) 依消費者要求所為之客製化給付,例如相片列印。 

(3) 報紙、期刊或雜誌,例如週刊。 

(4) 消費者拆封影音商品或電腦軟體,例如音樂專輯。 

(5) 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供,比如防毒軟體。 

(6) 已拆封個人衛生用品,例如內衣褲。 

(7) 國際航空客運服務,例如機票。