淘寶台灣退貨物流補貼活動辦法

以下規則發佈于2019年12月25日

依據消費者保護法,消費者向企業經營者主張七天猶豫期間之規定時,企業經營者應依法提供退貨服務,且承擔退貨的物流成本。為獎勵並鼓勵平台賣家願意跟淘寶台灣一起提供友善購物環境予消費者,故淘寶台灣特訂定下開規則補貼提供退貨之賣家。

一、適用時間:以淘寶台灣平台對外公告為主

二、適用商家類型:當前退貨物流平台僅補貼台灣本地商家

三、適用補貼資格:配合平台官方物流上門收取退貨的賣家,且退貨商品材積符合官方物流標準,點此查看官方物流標準 

四、補貼金額:在平台對外公告補貼之期間,凡是使用官方物流補貼的賣家,退貨運費全額由淘寶台灣承擔,賣家無須負擔。物流商將直接開立發票予淘寶台灣,賣家僅需配合提供收受退貨之地址。

五、注意事項:提供退貨服務是中華民國法律之規定,當賣家同意使用本退貨物流補貼時,賣家同意並保證將會提供確實可收受退貨之地址並配合取回退貨。若賣家最終拒絕消費者退貨或不配合取回退貨,淘寶台灣有權取消此賣家補貼資格,並依據平台規則進行懲處。同時如果商家有做任何擾亂平台秩序,違規使用退款之服務的行為,商家將無法再次享受平台提供的本項補貼服務。

六、本規則如有其他未盡事宜,悉依本公司用戶協議、平台規則等相關規定。本公司保留隨時變更、終止、或取消一部或全部規則之權利及本規則最終解釋權。