(淘寶台灣)招商及入駐規則 

本規則發布日期:2019年09月01日 

 本公司獲淘寶授權在台灣經營網域名稱為taobao.tw的淘寶台灣平台(下稱「平台」)歡迎台灣有良好信譽和經營狀況的公司及個人入駐到平台銷售商品,入駐申請流程及相關的收費說明均以本公司官方招商頁面為準。 

(一) 入駐須知 

1. 平台可根據實際情況(包括但不限於品牌需求、公司經營狀況、服務水準等因素)決定是否准許入駐;同時平台可在申請入駐及後續經營階段要求用戶提出其他證明檔並檢視是否仍符合入駐標準;平台得依照台灣法律、各行業發展動態及消費者購買需求,隨時更新招商及入駐規則,用戶若繼續使用本公司平台視為同意更新後之招商及入駐規則。 

2. 賣家必須如實提供資料和資訊。 

(1) 賣家應確保申請入駐及後續經營階段提供相關證明資料和資訊的真實性,若賣家提供的資格證明檔(包括但不限於商標註冊證、授權書)是由他人協助提供,請務必先行確認資料的真實有效性,若平台發現賣家提供的資格證明檔或資訊造假,賣家的公司將被列入非誠信客戶名單,平台將不再與賣家進行合作,若是已進駐之賣家,平台亦將立即終止合作關係; 

(2) 賣家應誠實提供經營店鋪的主體資訊(包括但不限於公司名稱、負責人姓名、地址、聯繫方式、特定銷售資格及許可(如有)); 

(3) 除本規則另有規定外,若賣家欲變更第二款所列資訊,應於15天前以書面告知平台,平台保有最終同意變更與否之決定權。 

(二) 招商說明 

1. 目前平台向台灣公司/個人進行賣家招募,賣家商品刊登於平台出售前,有責任確保該商品符合所有法律規定。為了便利賣家了解平台目前不予開放招商及禁止銷售種類(僅屬例示規定),請詳見下述: 

平台目前禁止及限制銷售物品請詳見本規則附錄1《禁止或限制類銷售貨品清單》 

2. 開店主體須為台灣合法登記設立的公司或個人(平台招募類型及應檢附資格證明檔,詳以下本規則附錄2《平台入駐資格細則》)。 

(三) 店鋪類型 

1. 企業賣家: 

(1) 品牌旗艦店:自有品牌或由品牌商標權人直接入駐淘寶台灣開設店鋪或授權於入駐淘寶台灣内之經營主體所開設的店鋪。 

(2) 賣場旗艦:線下連鎖通路/賣場、綜合型品牌通路/賣場等,由賣場商標權人授權於入駐淘寶台灣內之經營主體所開設的店鋪。 

(3) 一般店鋪:在主要網路平台販售的公司賣家入駐開店,入駐淘寶台灣開設的店鋪。 

2. 個人賣家:以自然人身份入駐淘寶台灣所開設的店鋪。 

 

(四) 收費 

1. 店鋪保證金 

賣家在平台經營必須繳存保證金,保證金主要用於保證賣家按照用戶協議、平台規則等規定經營,且在賣家有違規行為時根據平台相關規則規定用於向平台及消費者支付違約金。目前基於當前平台政策,企業賣家在平台經營首年須保留新台幣2萬元貨款於平台帳戶內,並於終止合作後依據平台相關規定退回保證金。個人賣家在平台經營首年(截止至2020年12月31日)無需繳納保證金,其後則以平台隨時公告或通知的保證金計算標準為準。 

2. 成交手續費 

賣家在平台經營完成交易後,須按照其銷售商品分類計算其商品成交銷售額的一定百分比繳納成交手續費,成交銷售額為訂單完成後成功交易的金額,且不包含另外收取的運費。目前平台於2020年12月31日前針對個人賣家不收取成交手續費,而企業賣家收取的手續費比例詳見下表:

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3. 信用卡交易手續費 

信用卡交易手續費為買家使用信用卡付款,賣家須支付的費用。信用卡交易手續費的收取方式為刷卡金額的1.5%,刷卡金額應包括商品銷售金額及運費,手續費若有小數點則四捨五入。依據信用卡業務機構管理辦法,賣家不得將信用卡手續費轉嫁買家或另立名目向買家收取額外費用。 

 附錄1:禁止或限制類銷售物品清單 

本清單依據台灣法律所制定。平台保有根據台灣法律、主管機關要求及平台規則隨時增刪修改本清單的權利,平台不擔保本清單的完整性、即時性及正確性,平台實際禁止或限制銷售物品清單,請以台灣現行有效法律法規及平台最新公告為準。 

1. 禁止銷售之物品: 

(1) 毒品(包括海洛因、嗎啡、鴉片、古柯鹼及法律認定之毒品及用具)。 

(2) 菸(包括紙(捲)菸、菸絲、雪茄及法律認定之菸品)、菸草(包括含菸鹼之菸葉、菸株、菸苗、菸種子、菸骨、菸砂等或其加工品)及電子煙、電子煙零件及電子煙液等。 

(3) 酒(包括含酒精成分超過0.5%之飲料、其他可供製造或調製上項飲料之未變性酒精及其他酒類製品)。 

(4) 毒性化學品(包括但不限於石綿、汞、鎘及其他主管機關公佈之毒性化學物質)。 

(5) 爆竹煙火。 

(6) 槍炮、彈藥、刀械及模擬槍(包括模擬槍子彈使用之小鋼珠或其子彈彈頭及其他主管機關公佈查禁者)。 

(7) 政府相關商品(包括核發之證件、證照,或政府專用垃圾袋,或徽章、制服,或軍警用品如警械、軍械等) 

(8) 涉及違法換匯交易行為 

(9) 藥品、動物用藥品。 

(10)衛生福利部尚未公告允許於網路上販售之第二級醫療器材及第三級醫療器材 

(11)農藥(包括成品用藥及農藥原體等)。 

(12)核災食品或天然放射性物質之商品。 

(13)具傳染病物品(包括法律禁止販賣之飲食物品、動物或動物屍體)。 

(14)嬰兒與較大嬰兒配方食品。 

(15)野生動物之活體及產製品:一般活體動物規定於野生動物保育法的野生動物之活體及產製品(例如:海豹油、鯨魚肉、犀牛角等) 

(16) 違法用途物品(包括但不限於偷拍、竊聽裝置),或賭博性機台,或開鎖、撬鎖設備等。 

(17) 可能侵權第三方智慧財產權的商品(包括但不限於仿製品、贋品、未經授權且可能違反特定著作權、商標或其他第三方智慧財產權的產品或商品之複製品) 

(18)手機強波器、增波器,或電信、電子監控設備及其他類似的電子設備。 

(19) 有價證券(如股票、債券等)、貨幣、郵票、收藏品、私有國寶、重要古物及信用卡。 

(20)不動產、店面頂讓、保險、生前契約 

(21) 彩券及彩券服務。 

(22)以圖利為目的轉售非自用的娛樂票券(如:演唱會門票轉售) 

(23) 二手私密衣物。 

(24)其他依法禁止販售之商品或有限制銷售之商品,或經平台判斷不當、違反公共秩序、善良風俗之商品。 

2. 限制銷售之物品: 

(1) 食品及食品添加物:指規定於食品安全衛生管理法之食品、食品添加物、食品用未清潔劑、及經中央主管機關公告之食品器具、食品容器、或包裝,賣家刊登時應遵守食品安全衛生管理法相關規定(包括衛生安全及品質之標準、標示及廣告規定)。 

(2) 健康食品:指規定於健康食品管理法中具有保健功效,經衛生福利部核准之健康食品。刊登時除應一併註明核准字號外,於刊登內容中描述核准之保健功效不得逾越核准範圍。有關刊登應注意之事項,包括但不限於: 

a. 商品標示規定:商品應以中文及通用符號顯著標示衛福部要求事項(包括但不限於品名、內容物名稱、淨重、容量或數量、食品添加物名稱、有效日期、保存方法及條件、廠商名稱、位址、核准之功效、許可證字號、「健康食品」字樣及標準圖樣、攝取量、食用時應注意事項、可能造成健康傷害以及其他必要之警語、營養成分及含量)。 

b. 商品廣告規定 

(a) 健康食品之標示或廣告不得有虛偽不實、誇張之內容,其宣稱之保健效能不得超過許可範圍,並應依衛生福利部查驗登記之內容。 

(b) 健康食品之標示或廣告,不得涉及醫療效能之內容。 

(3) 化粧品:指規定於化粧品衛生安全管理法之化粧品,賣家應遵守化粧品衛生安全管理法關於化粧品標示及廣告規定,包括但不限於: 

a. 商品規定: 

(a) 含藥化粧品:賣家可依據衛生署核准的仿單(即說明書)內容刊登 

(b) 一般化粧品:賣家僅能刊登產品資訊等不宣稱效能及廣告性質的內容。 

b. 廣告規定: 

(a) 化粧品之標示、宣傳及廣告內容,不得有虛偽或誇大之情事。 

(b) 化粧品不得為醫療效能之標示、宣傳或廣告。 

(4) 乙類成藥:指規定於藥事法第八條所訂定的成藥及固有成方製劑管理辦法中之乙類成藥,賣家得依據網路販售乙類成藥注意事項,檢附其為藥商、藥局或得兼營零售乙類成藥之百貨店、雜貨店及餐旅服務商之證明文件,並遵守藥事法及成藥及固有成方製劑管理辦法相關規定,包括應於店鋪網頁明顯處清楚揭露下列事項: 

(a) 機構業者名稱、地址、諮詢專線電話及服務時間。 

(b) 於網頁刊登登記證明文件及可供查詢之連結:衛生福利部首頁(http://www.mohw.gov.tw) \醫事機構查詢及醫事人員查詢,或全國商工行政服務入口網首頁(http://gcis.nat.gov.tw)\商工查詢服務。 

(c) 藥品許可證所載核准字號、品名、適應症、藥商名稱、製造廠名稱與製造廠地址及可供查詢之連結: 

a. 「西藥、醫療器材、含藥化粧品許可證查詢」:衛生福利部食品藥物管理署(www.fda.gov.tw)\業務專區\藥品\資訊查詢\藥物許可證暨相關資料查詢作業\西藥、醫療器材、含藥化粧品許可證。 

b. 「中藥許可證查詢」:衛生福利部中醫藥司(www.mohw.gov.tw/CHT/DOCMAP)\中藥藥品許可證查詢。 

(d) 藥品標籤、仿單或包裝上所刊載之副作用、禁忌及其他注意事項。 

(e) 衛生福利部核定之藥品包裝及仿單(說明書)圖片。 

(f) 加註「消費者使用前應詳閱藥品仿單(說明書)」。 

(5) 醫療器材:指規定於藥商(局)得於通訊交易通路販賣之醫療器材及應行登記事項之藥商(局)得透過網路通路銷售之第一等級醫療器材及已開放之第二等級醫療器材,賣家應向平台取得授權後,一併檢附授權同意書向地方衛生主管機關申請核發得利用通訊交易通路販賣醫療器材之登記證明文件,並應遵守藥事法關於藥物廣告的規定,並應於店鋪清楚揭露下列事項(詳見《(淘寶台灣)販售醫療器械相關說明 》 

(a) 醫療器材許可證所載核准字號、品名、藥商名稱、製造廠名稱及製造廠地址。 

(b) 藥商(局)許可執照所載藥商(局)名稱、地址及許可執照字號。 

(c) 製造日期及有效期間或保存期限。 

(d) 藥商(局)諮詢專線電話。 

(e) 應加註「消費者使用前應詳閱產品說明書」。 

(f) 具量測功能之產品,須載明提供定期校正之服務及據點資訊。 

(6) 肥料:規定於肥料管理法之肥料(含堆肥),賣家應檢附行政院農業委員會核發之肥料登記證,並應遵守肥料管理法相關規定,包括但不限於: 

不得拆封、分裝、摻雜、稀釋或塗改肥料標示。 

不得銷售未取得肥料登記證、來源不明、未依肥料管理法規定包裝、標示或品質不良之肥料。 

應註明肥料登記證字號、品目及登記成分,並不得作虛偽、誇張及其他不正當之宣傳。 

(7) 環境用藥:指規定於環境用藥管理法之環境用藥,賣家應檢附環境用藥許可證、環境用藥販賣業或病媒防治業許可執照及廠商名稱,並應遵守環境用藥管理法相關規定,包括但不限於: 

廣告規定:不得與核准標示內容不符、或登載或宣播虛偽誇張或不當之廣告、有致消費者誤信之虞、違背公共秩序或善良風俗。 

不得銷售偽造環境用藥、禁用環境用藥及劣質環境用藥。 

(8) 電子、通信設備: 

(a) 連接第一類電信事業所設電信機線設備之電信終端設備(例如電話機、電話答錄機、傳真機),賣家應檢附其所有或經同意使用認證檢驗合格標籤或符合性聲明之證明檔,並應符合電信法、電信管制射頻器材管理辦法、電信管制射頻器材認證檢驗辦法相關規定,包括但不限於: 

a. 應將認證檢驗合格標籤或符合性聲明標籤黏貼或印鑄於電信終端設備本體明顯處。 

b. 應於店鋪網頁標示或提供認證檢驗合格標籤或符合性聲明標籤資訊或圖片。 

(b) 電信管制射頻器材:指交通部依電信法公佈的電信管制射頻器材(例如行車記錄器、導航儀、智慧型手錶),賣家應檢附取得認證檢驗證明或被授權使用認證檢驗合格標籤或符合性聲明標籤之證明檔,並應符合電信法、電信管制射頻器材管理辦法、電信管制射頻器材認證檢驗辦法相關規定,包括但不限於: 

c. 應將認證檢驗合格標籤或符合性聲明標籤黏貼或印鑄於電信管制射頻器材本體明顯處,並於包裝盒標示國家通訊傳播委員會標章。 

d. 電信管制射頻器材應依國家通訊傳播委員會或相關技術規範於指定位置標示中文警語。 

e. 應於店鋪網頁標示或提供認證檢驗合格標籤或符合性聲明標籤資訊或圖片。 

(9) 消防設備:指規定於消防法中,經內政部公佈應實施認可之消防機具、器材及設備,賣家應依消防法於店鋪頁面揭露認可標示。 

(10) 應施檢驗之商品(如玩具、嬰兒用品、防護用具、電子產品等,以標準檢驗局網站公佈為準),應依商品檢驗法之規定實施檢驗,並於商品本體上標示合格商品檢驗標識,並將含有合格標識之商品圖片刊登於賣場中。 

(11) 其他限制銷售商品:若賣家刊登之物品屬於應依法領有執照或許可才得銷售之商品,賣家應先取得執照或許可,並於商品描述或商品圖片完整揭露相關執照、許可及其證號。 

附錄2:入駐資格細則 

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